Сначала проверьте спам папку вашего почтового клиента. 

Добавьте "@utorg.io" в белый список адресатов от которых вы хотите получать письма. 

Проверьте наличие фильтров на входящую почту. 


Если же проблема не решена - напишите нам на support@utorg.io для того чтобы мы могли более подробно изучить проблему. 


Также в своем обращении пожалуйста укажите какие шаги вы предприняли чтобы решить проблему, это существенно ускорит процесс решения.